Pirataria atinge ramo de seguros e lesa consumidor

Especialista alerta que cooperativas e associações que oferecem proteção veicular só podem atuar como estipulantes de contratos de seguros

Economizar no seguro pode se revelar um mau negócio para os consumidores. A empresa que oferece seguros com preço muito abaixo da média de mercado pode fazer parte de cooperativas e associações de classe que comercializam "proteção veicular", produto que reúne características do seguro sem obedecer às regras estabelecidas pela legislação vigente. Dados do Ministério da Fazenda mostram que esse tipo de operação causa prejuízos superiores a R$ 3 bilhões por ano aos consumidores.

A única forma legal dessas associações e cooperativas atuarem é como estipulantes de contratos de seguros, ou seja, contratando apólices coletivas de seguros junto a sociedades seguradoras devidamente autorizadas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), passando a representar seus associados e cooperados como legítimos segurados.

Porém, alguns tipos de associações comercializam seguros ilegalmente, não atuam com a regulamentação de empresas seguradoras. Elas devem ser aprovadas pela Susep e ter, por exemplo, um depósito garantidor, ou seja, uma reserva técnica para quando acontecerem eventualidades com o consumidor.

De acordo com o advogado João Luiz Santos, especialista em Direito do seguro e sócio do escritório Carlos Mafra de Laet, como essas associações de baixo custo não tem dinheiro guardado, cobram taxas extras do cliente, como se fossem condomínios que cobram taxas para fazer reformas extras no prédio, para tentar cobrir eventualidades. "Às vezes, está no contrato que essa taxa extra poderá ser cobrada, mas os consumidores não imaginam que isso possa acontecer com eles", explica o advogado.

A Superintendência de Seguros Privados (Susep) já recebe, por dia, uma denúncia de consumidores lesados por empresas de seguros piratas. Segundo Santos, muitos casos ocorrem no interior dos estados de Minas Gerais e Alagoas e nas vendas de seguros funerários e de carros. "Os brasileiros já têm fixação por carros e, com o crescimento da economia passaram a consumir mais. Porém, compram carros caros e economizam na hora de comprar seguros", afirma.

Para ele, a divulgação do problema pode ser uma das formas eficazes de se combater a pirataria. De acordo com informações da Susep, as denúncias aumentaram quando a superintendência começou a divulgar estatísticas relacionadas à comercialização irregular de seguros. Segundo Santos, os prejuízos são em cadeia. Além de afetarem o mercado de seguros, as oficinas de carros são prejudicadas e os impostos não são recolhidos.

"Os consumidores, muitas das vezes, têm boa-fé, mas são atraídos por aquele valor", disse o advogado, que alerta os consumidores a ter cuidado porque as empresas fraudulentas copiam e entregam documentos similares às apólices legais. "Antes de adquirir uma apólice, é imprescindível que o cliente verifique se a seguradora proponente está registrada na Susep no site da própria superintendência."

Ele acrescenta que, se a empresa não estiver cadastrada no site www.susep.gov.br, é possível que seja uma empresa fantasma mascarada de seguradora e devem ser denunciadas à Susep, ao Procon e até em delegacias, e que podem ser enquadradas em crime de estelionato por propaganda enganosa, por se fazer passar por seguradoras.

Data: 23.12.2011 - Fonte: Jornal do Commercio RJ | Direito & Justiça | RJ

Golpe do falso seguro no estado

O "presente" é de encher os olhos. De uma só vez, o "felizardo" pode levar a bolada de quase R$ 70 mil, sem burocracia. Para receber o dinheiro, basta depositar um percentual sobre o valor do prêmio numa conta bancária. As instruções são passadas por telefone, por atendentes aparentemente confiáveis. O número é indicado na apólice enviada por carta por uma seguradora. Tudo é feito para parecer verdadeiro, mas não passa de uma farsa. Trata-se de mais uma versão do antigo "golpe do falso seguro" que está sendo aplicado, nos últimos meses, em todo o país. No estado, alguns cidadãos já receberam a falsa correspondência.

O alerta é da Polícia Civil e da Susep autarquia federal que controla e fiscaliza o mercado de seguros e previdência privada no Brasil. Golpistas têm enviado cartas e telegramas para residências de cidadãos idôneos com propostas financeiras aparentemente muito vantajosas. Na maioria dos casos, são pecúlios que beneficiariam um segurado que nunca firmou contrato com a empresa em questão. Toda uma estrutura é montada para iludir a vítima que, ao crer na veracidade da proposta, acaba realizando o depósito em favor dos falsários. "Geralmente, para que a pessoa entregue o dinheiro, eles depositam um envelope com o valor do suposto prêmio, antes, no caixa eletrônico. A pessoa confere o extrato e vê a quantia bloqueada, então resolve fazer a operação. Só que esse envelope é posto no final do expediente bancário e está vazio. Quando é compensado, no dia seguinte, é rejeitado pelo banco. Mas aí já é tarde", detalha o titular da Delegacia de Repressão ao Estelionato, Rômulo Aires.

Correspondência

No Recife, um empresário que não quis ter o nome revelado recebeu a correspondência. Tratava-se de uma apólice de liberação de benefícios de segurado assinada pela Unipreve - União de Previdência Privada Brasileira. O documento prometia o pagamento de cerca de R$ 60 mil. Desconfiado, o empresário ligou para os telefones indicados na apólice e foi informado de que deveria fazer o depósito de R$ 3 mil para receber o prêmio. Resolveu, então, procurar informações na internet e logo percebeu que se tratava de um golpe.

A Susep informou que a Uniprev não possui cadastro na autarquia. No endereço indicado na correspondência há um ponto comercial fechado onde supostamente funciona uma unidade de comércio atacadista de papeis, livros e artigos escolares, conforme imagens fornecidas pelo Google. O Diario ligou para os telefones que estavam na apólice recebida pelo empresário recifense. Na primeira tentativa, sem a identificação da imprensa, um homem perguntou em nome de quem estava a carta. Ele transferiu a chamada para uma suposta atendente. A telefonista informou que a pessoa havia assinado o contrato em 1986 e que as orientações sobre como sacar o dinheiro seguiriam para o endereço de uma outra empresa no Recife. Ao ser questionada sobre essa empresa, a atendente desconversou e desligou o telefone. Em outro contato, quando o Diario se identifica e pede para falar com o responsável pela Uniprev, a telefonista desliga o telefone. Outra ligação é feita e a reação se repete.

Data: 23.12.2011 - Fonte: Diário de Pernambuco | PE

Seguradoras poderão ser obrigadas a incluir novas modalidades no Seguro Rural

O Projeto de Lei 1974/11, que amplia a oferta de modalidades de seguro ao produtor rural, continua em análise na Câmara. A proposta é na verdade uma alteração da Lei 10.823/03, sobre subsídio econômico ao prêmio do Seguro Rural, e tem autoria do deputado Lucio Vieira Lima (PMDB-BA).

Segundo informações da agência Câmara, o projeto prevê a inclusão das diferentes modalidades tipos de proteção nas opções de Seguro Rural já existentes, como coberturas para renda bruta, preços, produtividade física por unidade de área cultivada e de operações de crédito, entre outras.

De acordo com o texto, as novas coberturas são fundamentais para manter os níveis e a estabilização da renda setorial, já praticados em outros países. A proposta ainda pretende equacionar questões da área, visto que a agropecuária nacional ocupa atualmente uma posição de relevância econômica e social.

Ainda de acordo com a Câmara, Vieira Lima explica que o objetivo do projeto é definir as modalidades do seguro na própria lei, fazendo com que as companhias passem de imediato a distribuí-los.

Apresentada em agosto deste ano, o PL segue em tramitação e aguarda parecer conclusivo das comissões de Agricultura, Pecuária, Abastecimento e Desenvolvimento Rural; de Finanças e Tributação; e de Constituição e Justiça e de Cidadania.

Data: 23.12.2011 - Fonte: CQCS | Camila Barreto

Como agir ao se deparar com enchentes?

Cartilha para quando o motorista se deparar com enchente ou área alagada. O condutor deve parar imediatamente o automóvel, sem se arriscar em atravessar a área alagada

Em tempos de muita chuva e de caos e enchentes assolando Belo Horizonte e outros pontos do Estado, motoristas acabam se arriscando com seus carros, por vezes, de forma desnecessária. Tentando minimizar o desconhecimento e, claro, os prejuízos advindos dele, o grupo segurador Banco do Brasil e Mapfre elaborou uma pequena cartilha de orientações que devem ser seguidas quando o motorista se deparar com uma enchente ou área alagada.

De acordo com o diretor do grupo, Jabis de Mendonça, "em situações como essas, as seguradoras atuam no apoio ao cliente. No entanto, o consumidor deve ter consciência de algumas práticas que reduzem riscos, deve conhecer bem sua apólice e seguir as especificações". Essas são as orientações divulgadas: 4 Ao perceber o início de uma inundação, evite passar pelo local e desvie do caminho, garantindo a sua segurança e o seu automóvel; - se a água ultrapassar a metade da altura da roda, o veículo já corre o risco de sofrer panes mecânicas;

DIVULGAÇÃO

Áreas reconhecidamente de risco de alagamento, devem ser evitadas

- Acione imediatamente o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da seguradora e explique o cenário para que a empresa forneça as orientações necessárias para o momento; - Se o carro morreu no meio da enchente não tente dar a partida. A ação comprometerá ainda mais o motor, resultando até em sua perda; - Não efetue nenhum tipo de conserto até a avaliação do perito da seguradora. A empresa realizará uma vistoria técnica para avaliar os danos causados; - os especialistas também avaliam se o condutor colocou o veículo em situações de risco.

- Desde 2004, a Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão que fiscaliza as operações de seguro, determinou que todos os planos se responsabilizem também por submersão total ou parcial do veículo em água doce, inclusive se ele estiver guardado no subsolo. - Entenda todas as especificações da sua apólice e siga as regras. Caso alguma das cláusulas não correspondam com a sua rotina de utilização do carro, avise imediatamente a seguradora para acertar as informações do contrato.

Data: 23.12.2011 - Fonte: Diário do Comércio - MG | Veículos | MG

Riscos de petróleo vão a debate

Os riscos de megacatástrofes estão entre os maiores desafios a serem enfrentados em 2012 pelas empresas nacionais de petróleo (National Oil Companies NOCs) e a fim de orientá-las para este cenário dinâmico de riscos, a corretora de seguros Marsh fará em fevereiro, em Dubai, nos Emirados Árabes, uma conferência para debater os perigos associados à expansão global do setor e às catástrofes naturais.

Segundo o presidente da prática global de energia da Marsh, Jim Pierce, as empresas de petróleo estão evoluindo para se tornarem internacionais, à medida que aproveitam oportunidades e desenvolvem operações além de suas fronteiras. "Com as oportunidades, vem o risco. A governança global é uma preocupação crescente, bem como os detalhes da legislação local em territórios emergentes", afirma. "Incidentes envolvendo megacatástrofes, exemplificados pelas perdas em Macondo (região do Golfo do México onde houve grande derramamento de petróleo em 2010), também resultaram em mudança de paradigma na maneira como os riscos de catástrofes naturais são percebidos e gerenciados na indústria global de produção de petróleo", complementa.

Ainda de acordo com o executivo, uma maior ênfase está sendo dada ao gerenciamento estratégico de riscos, que aborda questões como os limites de responsabilidade da cadeia de fornecimento e a responsabilidade pela poluição. "Os delegados da conferência da Marsh, o único fórum mundial de consultoria de riscos desenhado somente para as NOCs do mundo, aprenderão como reduzir ao máximo o risco de suas organizações", diz Jim Pierce.

Data: 23.12.2011 - Fonte: Jornal do Commercio RJ | Seguros | RJ

Cancelamento de seguro de vida por inadimplência deverá ser notificado

Um projeto de Lei deve alterar o CDC (Código de Defesa do Consumidor) para que o cancelamento de contrato de seguro de vida e similares, em caso de inadimplência, só possa ser feito após o consumidor ter sido notificado e o recebimento ter sido comprovado.

Segundo o autor da proposta, deputado Romero Rodrigues (PSDB/PB), o intuito da medida é proteger o consumidor contra possíveis abusos. “Nossa pretensão é de trazer para o texto da lei um entendimento jurisprudencial que já vem sendo adotado pelo STJ (Superior Tribunal de Justiça), com o intuito de proteger o consumidor e não deixá-lo à mercê das seguradoras e do dispêndio com consideráveis gastos relacionados com honorários advocatícios e custas a serem pagas em morosos processos judiciais”.

Medida

De acordo com o CQCS (Centro de Qualificação do Corretor de Seguros), o deputado espera que as seguradoras reformulem as cláusulas de seus contratos de adesão para os seguros de vida e ajam efetivamente de acordo com o entendimento jurisprudencial do STJ.

A intenção é permitir que os beneficiários das apólices de seguro de vida possam quitar as parcelas eventualmente em atraso, a fim de poderem se habilitar ao recebimento do prêmio, em caso de sinistro em razão da morte do segurado. “O Código de Defesa do Consumidor consagrou um rol de cláusulas abusivas, que, pela força da lei, são consideradas desvantajosas ao consumidor. Desse modo, a legislação entende que toda estipulação que implicar qualquer limitação de direito do consumidor, bem como a que indicar desvantagem ao aderente, deverá vir singularmente exposta, do ponto de vista físico, no contrato de adesão”, completa Rodrigues.

O deputado também afirma que, ao constar no contrato de seguro de vida, o fornecedor – no caso, a seguradora – tem o dever de informar ao consumidor sobre o conteúdo do contrato e de chamar a atenção dele para as cláusulas que podem ser desvantajosas, em nome do princípio da boa-fé, que, segundo ele, deve presidir as relações de consumo.

Data: 23.12.2011 - Fonte: InfoMoney

Carros: aumento dos roubos e furtos pode influenciar no preço do seguro

O preço do seguro automotivo é constituído por diversas variáveis e, entre elas, uma das principais é o furto e roubo de veículos na região de residência do proprietário. Perfil do motorista, região de residência, além de modelo e ano do veículo também alteram o valor do seguro.

De acordo com a FenSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), o aumento dos índices de roubo e furto de veículos sempre impacta no preço do seguro, o que tem resultado no aumento do valor da apólice. De janeiro a outubro de 2011, foram roubados ou furtados 331.776 veículos no país, enquanto em 2010 o total foi de 377,5 mil, o que indica que o total em 2011 possa atingir a marca de 400 mil unidades.

Além disso, a entidade explica que houve o aumento do custo da mão de obra de reparação de veículos, bem como do preço das peças de reposição, o que tem influenciado o custo do seguro.

De olho no preço

A Federação aconselha que o consumidor interessado em contratar um seguro automotivo pesquise antes de fechar negócio com a seguradora, uma vez que existem dezenas de companhias em atuação no mercado e o preço é livre.

Para 2012, a Federação estima aumento de arrecadação de prêmios na carteira de automóveis entre 8% e 9%, compatível com o crescimento do número de veículos segurados.

Data: 23.12.2011 - Fonte: InfoMoney

Veja as motos mais roubadas de 2011

Está pensando em comprar uma moto? Então, além de analisar os preços, a mecânica e o consumo, é melhor conhecer também o ranking de motos mais roubadas do Brasil em 2011.

Segundo um estudo feito pela CNSeg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais), a Honda CG Titan é apontada como a moto mais roubada em 2011. Até aí nenhuma novidade. Ela é, de longe, a mais vendida do país e também encabeça o primeiro e o segundo lugar no ranking com os modelos de 125 e 150 cc, que tiveram 19.223 e 10.113 exemplares extraídos de seus donos, na ordem.

Já o 3º lugar coube a uma moto que não é mais produzida, a CBX 250 Twister com 5.946 unidades roubadas durante o ano - a CB 300R assumiu seu posto no portfólio na Honda.

O levantamento da CNSeg traz algumas curiosidades. Apesar do crescimento da frota de motocicletas no Brasil, o número de roubos e furtos diminuiu entre os modelos mais vendidos em relação a 2010. A CG 125, por exemplo, teve 10,2% a menos de sinistros entre janeiro e outubro, já na CG 150 essa queda foi mais acentuada - de 14,9%.

Ainda de acordo com a instituição, entre os veículos mais roubados do país (moto, carro e caminhão) a Titan é a segunda colocada, perdendo apenas para o Volkswagen Gol, que teve 35.636 unidades extraídas, mas ficando à frente do Fiat Uno e Palio.

Ranking de motos mais roubadas em 2011

1 - Honda CG 125 Titan - 19.223
2 - Honda CG 150 Titan - 10.113
3 - Honda CBX 250 Twister - 5.946
4 - Honda C100 Biz - 4.109
5 - Yamaha YBR - 3.370
6 - Honda C125 Biz - 2.950
7 - Honda NXR 150 - 2.665
8 - Yamaha YS 250 Fazer - 1.841
9 - Honda XR 250 Tornado - 1.779
10 - Honda NX4 Falcon - 1.585

Ranking geral de veículos mais roubados em 2011

1 - Volkswagen Gol 35.636
2 - GC 125 Titan - 19.223
3 - Fiat Uno - 16.978
4 - Fiat Palio - 13.906
5 - Honda CG 150 Titan - 10.113
6 - Chevrolet Corsa - 9.144
7 - Chevrolet Celta - 7.382
8 - Honda CBX 250 Twister - 5.946
9 - Ford Fiesta - 5.353
10 - Volkswagen Parati - 4.695

Mesmo fora de linha, CBX 250 foi a 3ª moto mais roubada de 2011

Data: 23.12.2011 - Fonte: IG

Mapfre amplia em 20% a renda gerada pelo Canal Corretor

A Mapfre Seguros está comemorando o crescimento de 8% na base de corretores, alcançando 14.538 parceiros profissionais em atuação, além de 20% de aumento na produção gerada pelo Canal Corretor.

De acordo com o diretor Geral da Mapfre, Dirceu Tiegs, a ampliação da força de vendas representa parte importante da estratégia de expansão. “A rede Mapfre busca, de forma estruturada, capacitar corretores que estão entrando no mercado, aqueles que já estão estabelecidos e também os chamados brokers e grandes corretores. A prospecção de novos distribuidores também é um objetivo da companhia e, para o próximo ano, queremos atingir a marca de 16 mil corretores ativos”, explica.

Em reforço do movimento, a Mapfre investe em diversos treinamentos para seus corretores de seguros. Desde 2007, quando o Centro de Formação da Mapfre lançou a plataforma de cursos à distância, em parceria com o Senac, mais de 9.500 certificados foram emitidos.

Para o próximo ano, a expectativa da companhia é a de continuar investindo no desenvolvimento de estratégica específica para o aumento das vendas e arrecadações. “Vamos fortalecer ainda mais o relacionamento com os corretores com os quais já trabalhamos atualmente, com o objetivo de captar maior porcentagem de seus negócios”, afirma Tiegs

Data: 21.12.2011 - Fonte: CQCS | Lorena Orsi

Projeto obriga empresas a contratarem seguro de vida para os funcionários

Um projeto de lei obriga todas as pessoas jurídicas inscritas no CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda) a contratarem seguro de vida para seus empregados.

Segundo a proposta do deputado Aguinaldo Ribeiro (PP/PB), o seguro contratado deverá garantir um capital segurado que não seja inferior a 50 salários mínimos vigentes.

De acordo com o CQCS (Centro de Qualificação do Corretor de Seguros), as empresas terão a liberdade de escolher os corretores e as seguradoras que contratarão. Porém, a concessão do seguro de vida ao empregado deverá ser feita obrigatoriamente mediante a intermediação de corretor de seguros devidamente habilitado.

Na proposta, as empresas também terão de figurar nas apólices como estipulantes e, além disso, terão o prazo de um ano para se adequarem a essa lei, caso seja aprovada.

Projeto

Na medida, ainda está previsto que as despesas com a contratação do seguro de vida poderão ser abatidas no imposto de renda anual. Por outro lado, a proposta deixa claro que a empresa não poderá computar os gastos com seguro como salário, na hipótese de cálculos de verbas trabalhistas.

Ribeiro explica que a proposta visa garantir o seguro de vida a todos os trabalhadores que exercem suas diversas atividades em empresas de variados ramos. “Outro fator de suma importância para se aprovar o presente projeto de lei é a questão da necessidade que os pais têm de formação da chamada poupança popular, que também é feita de forma direta pelo mercado de seguros”, comenta.

Data: 22.12.2011 - Fonte: InfoMoney

Susep recebeu uma denúncia de golpe a cada dia útil

A Susep recebeu de janeiro a setembro um total de 200 denúncias de tentativas de golpes. Isso representa uma média de 22 registros por mês ou ainda um comunicado a cada dia útil.

Mesmo assim, esses números estão bem abaixo do volume registrado pela autarquia no mesmo período do ano passado, quando foram feitas 912 denúncias de golpes.

A Susep recomenda que o cidadão tenha cuidado ao receber propostas "aparentemente" muito vantajosas feitas sem a devida comprovação de fonte confiável.

A autarquia lembra que, já há alguns anos, estelionatários vêm causando prejuízos a cidadãos, oferecendo o resgate de seguros e planos de previdência adquiridos no passado, mediante o pagamento prévio de valores a título de custas para liberação do resgate.

Na maioria dos casos, quando do contato feito pelos estelionatários, as empresas onde os seguros foram contratados já encerraram suas atividades, encontrando-se sob regime de liquidação extrajudicial.

Contudo, os liquidantes, designados pela Susep para vender os ativos das empresas em liquidação com o objetivo de pagar os credores (incluindo os segurados e beneficiários), em nenhuma hipótese solicitam pagamento prévio de qualquer valor para liberação de benefícios, e quando é feito contato com qualquer pessoa para recebimento de valores, este é feito de maneira formal, normalmente por carta ou edital.

Portanto, qualquer ligação telefônica, e-mail, ou contato feito por pessoa se identificando como servidor da Susep, CNSP, etc., onde seja solicitado qualquer tipo de pagamento para resgatar direitos referentes a planos contratados no passado, trata-se de tentativa de golpe, e deve ser denunciado imediatamente.

Data: 21.12.2011 - Fonte: CQCS

Projeto cria seguro contra roubo de veículos em estacionamentos

O deputado Dimas Fabiano (PP/MG) apresentou projeto de lei tornando obrigatória a contratação de seguro contra roubo e furto de veículos por parte das empresas que administram estacionamentos em shopping centers, lojas de departamentos, postos de combustíveis, super e hipermercados.

De acordo com a proposta, a comprovação legal da permanência no estacionamento pelo horário compatível à utilização do comércio ou serviço oferecido poderá ser feita através do tíquete de compras ou o tíquete de registro de entrada e saída do local.

A cobertura do seguro deverá incidir sobre o número de vagas existentes em cada estabelecimento e a cobrança da vaga no estacionamento poderá ser arbitrária a cada estabelecimento, no entanto, proporcional ao número e espécie de vagas oferecidas.

Segundo o deputado, a ideia é oferecer ao cliente uma segurança enquanto realiza suas compras ou recebe os serviços prestados. Para isso, o cliente que tiver seu veículo furtado ou roubado dentro do estacionamento poderá recorrer a uma ação indenizatória, nas varas cíveis, comprovando data, hora do fato e, estar com seus documentos devidamente regularizados.

Uma das formas de comprovação será o tíquete do próprio estacionamento ou o tíquete da compra, jamais admitindo-se a utilização do estacionamento para outra finalidade. “Propomos também uma cobrança arbitrária sobre o horário de estacionar enquanto o cliente realiza suas compras ou recebe os serviços prestados, para auxiliar numa cobertura mais abrangente do seguro ao furto ou roubo dos veículos, levando-se em conta aí, o número de vagas, que facultaria maior ou menor cobrança, desde que não exorbitante, e ao mesmo tempo vinculada”, acrescenta.

Nos casos em que o proprietário do veículo possuir seguro que incida sobre este tipo de ocorrência, haverá uma concordância entre as seguradoras, podendo fixar-se em 50% para cada uma das partes.

Data: 14.12.2011 - Fonte: CQCS

Tokio Marine lança promoção Seguro Residencial Premiado

Proteção para casas ou apartamentos terá descontos especiais em janeiro

A Tokio Marine Seguradora lança a partir de janeiro a promoção de férias Tokio Marine Residencial Premiado. A campanha tem como objetivo aumentar a carteira de negócios no segmento e fidelizar os clientes. Com a iniciativa, a proteção para casas ou apartamentos terá descontos especiais para contratação e renovação, que podem chegar até 15%.

“O mês de janeiro é marcado por fortes chuvas, ventos, queda de raio e assaltos. Por isso, vamos reforçar a importância das contratações de seguros nesse período”, afirma o Diretor Executivo de Massificados, Marcelo Goldman.

O Tokio Marine Residencial Premiado é um seguro completo, econômico e oferece coberturas flexíveis. O cliente define as coberturas e os valores, de acordo com suas necessidades, e tem assistência 24 horas e Help Desk, que auxilia os segurados a solucionar problemas com os computadores pessoais. A campanha é válida para os seguros com vigência de 1º a 31 de janeiro de 2012.

Sobre a Tokio Marine

A Tokio Marine Seguradora S.A. é subsidiária da Tokio Marine Holdings, o maior e mais antigo conglomerado securitário japonês. Fundada em 1879, possui operações em 39 países e tem sua matriz mundial localizada em Tóquio, no Japão. No Brasil desde 1959, a Tokio Marine oferece diversas modalidades de seguros, como Residencial, Condomínios, Empresarial, Automóveis e Equipamentos, além de seguros de Vida e para a área de Construção Civil. Com sede em São Paulo e 52 Sucursais em todo o País, a operação brasileira da Tokio Marine representa, atualmente, a terceira maior do grupo no mundo.

Data: 14.12.2011 - Fonte: PLANIN Worldcom

Seguro residencial também cobre acidentes com visitas e aparelhos queimados

Ao receber amigos ou parentes em casa, o morador deseja que as visitas tenham todo o conforto possível. Mas se algum imprevisto ocorrer, como um eventual acidente dentro do imóvel, o anfitrião pode acionar a cobertura de “Responsabilidade Civil Familiar” do seu Seguro Residencial, caso conte com essa garantia. Disponível de forma opcional no Porto Seguro Residência (www.portoseguro.com.br/residencia), a cobertura garante os prejuízos com danos a terceiros (visitas, vizinhos, empregados), causados pelo próprio segurado, seu cônjuge, filhos sob sua responsabilidade, empregados e até mesmo danos cometidos por animais domésticos (mordidas de cachorro, por exemplo).

Junto com o Verão, além das altas temperaturas, chegam as fortes tempestades. Para evitar ser surpreendido com a queima de um televisor ou um computador durante uma forte chuva, o segurado pode contratar a cobertura adicional de “Danos Elétricos”. Ela garante prejuízos com danos causados a aparelhos elétricos, que tenham sido ocasionados por curto-circuito, variação de tensão ou queda de raio.

“Dar o respaldo necessário às pessoas que venham a ter algum problema enquanto estão em nossa residencia ou que minimizem os prejuízos com danos elétricos é fundamental”, explica Edson Frizzarim, Diretor de Ramos Elementares da Porto Seguro. “O Porto Seguro Residência oferece coberturas capazes de garantir conforto e tranquilidade aos segurados, proporcionando proteção a danos causados a terceiros e ressarcimento em caso de danos elétricos a diversos tipos de aparelho”, completa. 

As coberturas opcionais de Responsabilidade Civil Familiar e Danos Elétricos podem ser contratadas não só para residências habituais e ocupadas, mas também para residências de veraneio. A cobertura básica do Porto Seguro Residência abrange os danos materiais causados por incêndio ou explosão, mesmo que não tenha iniciado no local segurado. Garante ainda a ocorrência de fumaça, dispersada por qualquer aparelho instalado no imóvel segurado ou proveniente de incêndio ocorrido fora do terreno onde de localiza a residência.

As demais garantias opcionais do produto incluem: Impacto de Veículos; Vendaval e Queda de Granizo; Quebra de Vidros; Subtração de Bens; Escritório em Residência; Perda ou Pagamento de Aluguel. O seguro residencial da Porto Seguro oferece ainda uma ampla variedade de serviços residenciais, disponíveis em pacotes que o cliente contrata conforme a sua preferência.

Fonte: Porto Seguro Seguros

Porto Seguro amplia programa de reciclagem de sucatas automotivas

A Porto Seguro adquiriu dois caminhões de médio porte, do tipo Sprinter, para ampliar o Programa de Gerenciamento de Resíduos Automotivos dos Centros Automotivos Porto Seguro, lançado este ano em parceria com a Cooperativa ‘Vira Lata’. Por meio do Programa, as sucatas geradas pelos atendimentos dos Centros Automotivos são recolhidas pela Cooperativa, desmontadas, descaracterizadas e descartadas de forma correta, a fim de contribuir com a preservação do meio ambiente e evitar o uso indevido das peças.

“Ao longo de 2011, a parceria resultou no encaminhamento correto de mais de 200 toneladas de sucata. Com a aquisição dos veículos, estendemos a coleta para 54 unidades dos Centros Automotivos Porto Seguro e outras 10 oficinas referenciadas pela área de Sinistro Auto”, explica Mirian Mesquita, gerente da área de Responsabilidade Social e Ambiental da Porto Seguro. “A iniciativa garante ainda que os materiais não sejam reutilizados inadequadamente e também fomenta a inclusão social e a geração de renda”, completa. Em média, quase 70 cooperados da ‘Vira Lata’ são beneficiados pelos recursos obtidos a partir da reciclagem das sucatas.

A Corporação também terá um núcleo para desmontagem e descaracterização de resíduos automotivos, no novo galpão administrado pela ‘Vira Lata’ no bairro do Butantã, em São Paulo (SP).

A parceria entre a Porto Seguro e a Cooperativa Vira Lata começou em 2007, a partir da doação de materiais recicláveis do Complexo Matriz e das Sucursais da Grande São Paulo. A coleta de sucatas automotivas é realizada desde 2008. “Também auxiliamos a Cooperativa por meio de consultorias administrativas, doações e compra de equipamentos”, finaliza Mirian Mesquita.

Sobre a Cooperativa Vira Lata

Contando com a parceria da Porto Seguro, a Cooperativa Vira Lata tem como missão tratar de duas grandes questões: a exclusão social e a degradação ambiental. Criado dentro dessa proposta em 1998, o Projeto busca fazer com que os catadores beneficiados pela iniciativa administrem todo o ciclo de produção, desde a organização interna dos trabalhos de coleta até a comercialização dos materiais. Em 2002, o Vira Lata vinculou-se à CooperAção – Cooperativa Regional de Reciclagem e Coleta Seletiva da Região Oeste da Cidade de São Paulo – como um dos seus sete núcleos.

Centros Automotivos Porto Seguro

Os Centros são uma opção para os clientes com seguro de automóvel da Companhia que procuram um serviço rápido e de qualidade. Nos Centros Automotivos são realizados, gratuitamente, avaliação do sistema de freios; troca de pastilha dos freios dianteiros (gratuitas ou com desconto)*, retífica dos discos de freios dianteiros; diagnósticos de amortecedor e molas, suspensão e direção, rodízio de pneus, óleo do motor e filtros, bateria e alternador; regulagem do foco dos faróis*; inspeção veicular (freios, suspensão e direção)*; brake-light*; troca de lâmpadas externas*; cristalização do pára-brisas e vacina antifirto III (gravação do número do chassi em pontos estratégicos da carroçaria)*.

Além dos diagnósticos (também disponíveis para clientes com seguro residencial), é possível realizar serviços com descontos especiais, como alinhamento de direção; amortecedor e molas; ar-condicionado (limpeza e assepsia); arrefecimento; balanceamento de rodas; cambagem e cáster; direção; extintor de incêndio; filtros; freios; ignição; injeção eletrônica; lâmpadas (externas); óleo do motor; palhetas do limpador; pastilha e disco; pneus e suspensão.

Localizados em diversos Estados do Brasil, os Centros Automotivos Porto Seguro possuem uma estrutura completa para atender os segurados que necessitam de reparos em seus veículos. Os Centros contam com profissionais qualificados, peças com garantia do fabricante e pagamento facilitado em até quatro vezes sem juros, além da garantia dos serviços executados e das peças trocadas (conforme fabricante). Os segurados também podem utilizar o Cartão Porto Seguro Visa para pagar os serviços realizados nos Centros Automotivos, acumulando pontos que podem ser usados na renovação do seguro auto.

Fonte: Porto Seguro Seguros

Acidente de barco terá fundo especial para indenizar vítima

O Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) decidiu criar um fundo para arcar com o pagamento de indenização às vítimas de acidentes de barcos, nas coberturas de morte e invalidez permanente, quando o sinistro for causado exclusivamente por barcos não identificados. Até então a obrigação de pagar esses sinistros era delegada ao IRB Brasil Re. As novas regras, que não falam na cobertura de reembolso de despesas de assistência médica, instituem para o seguro obrigatório de embarcações (Dpem) o Fundo de Indenizações Especiais (FIEDpem), oficializado na recém-aprovadaResolução 237/2011, dispositivo que modifica o artigo 18 do Anexo 1 da Resolução 128/2005, que trata dos elementos mínimos que devem constar no bilhete desse seguro. Pelo regulamento, os recursos do fundo serão constituídos pela contribuição mensal de 5% sobre os prêmios puros captados pelo seguro, além da contribuição mensal extraordinária de 15% sobre os prêmios puros, sempre que o montante do FIE situar-se abaixo de R$ 500 mil.

LIMITE

As contribuições serão suspensas automaticamente quando o fundo alcançar o montante de R$ 1 milhão, sendo reiniciadas quando os recursos atingirem percentual igual ou inferior a 50% de seu limite. A Superintendência de Seguros Privados (Susep) está autorizada a baixar normas complementares definindo um teto para a taxa de administração do gestor para o recém-criado FIE-Dpem. Nos casos de acidentes com vítimas não transportadas, envolvendo duas ou mais embarcações, não sendo identificada a que causou o sinistro, a indenização continuará sendo paga pelas seguradoras, em partes iguais. Já nos acidentes que envolvem embarcações não identificadas e identificadas, a indenização será paga pelas seguradoras das últimas. A cobertura de morte é de R$ 13.500, valor que também podem chegar os casos de invalidez permanente. O reembolso de despesas de assistência médica vai até R$ 2.700.

Data: 09.12.2011 - Fonte: Jornal do Commercio RJ | Seguros | RJ

Campanha publicitária da Zurich Seguros atende também a demanda de corretores

A Zurich Seguros, multinacional suíça e um dos três maiores grupos seguradores do mundo, lançou no último mês, no Fantástico, sua maior campanha publicitária de marca. Voltada ao consumidor final, a ação conta com anúncios em TVs, Rádios, Revistas e Internet. O foco principal da campanha é tornar a marca Zurich mais conhecida no Brasil. No entanto, esta ação atende também a um dos pedidos dos corretores de seguros.

“Nos últimos dois anos, estamos fazendo um forte trabalho comercial junto aos parceiros corretores. Eles responderam rapidamente, passando a distribuir nossos produtos. Em contrapartida, e sempre atenta às sugestões e necessidades de nossos parceiros de negócio, a Zurich lança uma campanha de marca no Brasil. Lançamos a campanha com foco no segurado, especialmente o pessoa física, mas isso, com certeza ajudará nas vendas de nossos parceiros”, explica Sergio Wilson Ramos, diretor Comercial de Seguros Gerais da Zurich Seguros.

O Diretor Comercial de Vida & Previdência da Zurich Seguros, Luiz Barsotti, concorda e reforça que “embora tenha foco na marca, a campanha direciona quais áreas a Zurich atua. Isso é especialmente importante em minha área, cujo foco maior é recente. Isso pode ser uma oportunidade para os corretores especializados em Vida e Previdência”. O Diretor completa ainda que, ao mostrar situações inusitadas, a campanha da Zurich é bem humorada e ajuda a desmistificar o mercado de seguros como um todo, gerando benefícios para toda a cadeia produtiva.

“Planejamos e demos início à nossa estratégia de crescimento acelerado e sustentável, desenvolvemos plataformas tecnológicas e lançamos produtos inovadores no mercado. Temos uma estratégia clara e definida, profissionais competentes e capacitados e estamos seguindo firme rumo ao nosso compromisso de ser a melhor seguradora de acordo com nossos clientes, parceiros de negócios, colaboradores e acionistas. Este é o momento de nos apresentarmos mais fortemente ao consumidor final. Para isso, preparamos nossa primeira campanha publicitária de mídia de massa no Brasil e continuamos contando com o apoio e parceria do corretor para esta missão”, analisa o CEO de Vida & Previdência da Zurich Seguros.

Já o CEO de Auto e Seguros Gerais da Zurich Seguros, Marcus Vinicius Martins, explica que em campanhas massivas como essa, mesmo dando abordagem à construção de marca, é possível que algumas vendas sejam incentivadas. “O brasileiro mais e mais tem despertado para o valor e a importância do seguro. Às vezes, a simples lembrança do produto pode levá-lo a uma compra que já estava em seu radar. Para conquistar esta e outras oportunidades que certamente aparecerão no futuro, a Zurich conta com a parceria dos corretores. Até porque, são eles os responsáveis por explicar os detalhes de cada produto e indicar as coberturas mais adequadas em cada situação. Ou seja, de certa forma, serão eles que darão continuidade a campanha”, ressalta Marcus Vinicius.

As peças da campanha podem ser conferidas no Portal www.zurichseguros.com.br

Zurich Grupo

Zurich Financial Services Group (Zurich) é um fornecedor líder de soluções de seguros multicanal que dispõe de uma rede mundial de subsidiárias e escritórios situada na Europa e na América do Norte, bem como na América Latina, no Pacífico Asiático, no Oriente Médio entre outros mercados. Oferece uma vasta gama de soluções de seguros vida e não vida para indivíduos, pequenas, médias e grandes empresas, assim como multinacionais. A Zurich conta com cerca de 60.000 colaboradores, servindo clientes em mais de 170 países. O Grupo foi fundado em 1872 e a sua sede é em Zurique, na Suíça. Zurich Financial Services Ltd. (ZURN) encontra-se listada no SIX Swiss Exchange e tem um nível I no programa American Depositary Receipt (ZFSVY), que é transacionado fora de bolsa no OTCQX. Para mais informações sobre a Zurich, consultar www.zurich.com

Zurich Brasil Seguros

A Zurich está presente no Brasil desde 1982, oferecendo uma gama de seguros voltados a empresas e pessoas físicas. Com atuação nacional, a empresa possui 24 Filiais e 29 ZACs (Zurich Atendimento ao Corretor) espalhados pelo País. Em 2008, a Zurich adquiriu a Companhia de Seguros Minas Brasil e a Minas Brasil Vida e Previdência. A aquisição faz parte da estratégia da Zurich de expandir sua presença no Brasil, seus canais de distribuição e sua operação na área de massificados, especialmente Automóvel e Vida. Em 2011, a Zurich firmou uma parceria com o Grupo Santander de forma a criar uma joint venture na área de seguros. Para mais informações sobre a Zurich, consultar www.zurichseguros.com.br

Data: 08.12.2011 - Fonte: Cia da Informação

Bradesco usará novas tecnologias para vender seguros

O Bradesco Seguros está com uma novidade: começará a vender seguros através de celulares e de POS (pontos de vendas) distribuídos em pequenos estabelecimentos comerciais, como por exemplo, bancas de jornal, mercearias e salões de beleza. O público alvo dessa novidade é a população urbana de baixa renda, principalmente das regiões metropolitanas de São Paulo e Rio de Janeiro.

Foi realizada uma parceria com a Vayon Insurance Solution, que além de estar envolvida com negócios em geral, é uma empresa de tecnologia especializada em solução dentro do mercado de seguros. O Bradesco desenvolveu uma tecnologia inédita, possibilitando viabilizar a integração dos processos de venda. Isso deve reduzir os custos na aquisição dos seguros.

Essa proposta faz parte do projeto “Proteção Bradesco Fácil Acesso”, vencedor do concurso Innovation Grants 2011. O diretor executivo do Bradesco Seguros, Eugênio Velasques, afirmou: “A expectativa é levar os benefícios do seguro a milhões de brasileiros. São produtos simples de ser entendidos e fáceis de adquirir, a custos muito acessíveis”.

Foram realizados testes em dezembro, para que as vendas pudessem começar em janeiro. Quem tiver interesse na compra, precisa apenas informar o número do CPF e do telefone. O relacionamento e comunicação com o cliente é feito via SMS.

Data: 08.12.2011 - Fonte: noticiasbr.com.br