O Conselho Diretor da Superintendência de Seguros Privados (Susep) decidiu colocar, em audiência pública, minuta de resolução sobre a implementação de ouvidoria pelas sociedades seguradoras, entidades abertas de previdência complementar e sociedades de capitalização. Os interessados poderão encaminhar, até o dia 24 de janeiro de 2011, comentários e sugestões, por meio de mensagem eletrônica dirigida ao endereço dirat.rj@susep.gov.br, devendo ser utilizado o quadro padronizado específico, disponível na página da SUSEP na internet (www.susep.gov.br). A minuta de Resolução está disponível na página da Susep, para fins de conhecimento do mercado ou para apresentação de comentários e sugestões. Após o encerramento da audiência pública, será realizada reunião aberta aos interessados, sob a supervisão do Superintendente ou do Diretor Relator do processo, para permitir a todos melhor compreensão do resultado da análise das manifestações recebidas. Vale lembrar que as ouvidorias já estão constituídas nos principais grupos seguradores. No final do processo, a minuta será submetida ao Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).
Fonte: Viver Seguro
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