Na hora de adquirir um seguro para o carro, a maioria dos consumidores procura diretamente um corretor de seguros e não um banco ou a concessionária na qual comprou o veículo. Segundo o estudo CVA de Seguro de Automóveis, da CVA Solutions, 63% dos atuais segurados fizeram a aquisição por meio de um corretor, enquanto 19% procuraram o banco, 9% contrataram o seguro na concessionária e outros 4%, na central de atendimento da seguradora. A pesquisa foi feita nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e, considerando os resultados separados, não há muitas diferenças. Entre os paulistas, 68% procuraram um corretor, contra 17% que buscaram o banco, 8% que fizeram o seguro na loja de carros e 4% que buscaram a seguradora diretamente. Já entre os segurados fluminenses, 55% procuraram o profissional do segmento, contra 23% que adquiriram o seguro por meio do banco, 12% na concessionária e 4% na central de atendimento da seguradora. Fidelidade O levantamento também constatou que os consumidores são mais fiéis ao corretor (65%) do que à corretora (18%). Prova disso é que 47% das pessoas renovam o seguro de carro há mais tempo com o mesmo corretor, enquanto apenas 24% indicaram fazer a renovação com a mesma corretora. Inclusive, a escolha da empresa com a qual farão o contrato é influenciada pelo profissional com o qual trabalham. No estudo, 89% das pessoas indicaram que aguardam a sugestão do corretor, contra 12% que disseram que já possuem uma empresa com a qual querem cotar. Questionados sobre o tempo que trabalham com o atual corretor, 20% dos entrevistados responderam dez anos ou mais, o maior percentual. Já considerando o tempo que estão com a mesma corretora, a maioria (19%) está há dois anos. Fonte: Infomoney, 16.06.2009 |
A corrida para excelência não tem linha de chegada.
David Rye
David Rye
sábado, 15 de janeiro de 2011
Na hora de adquirir seguro de carro, corretor é o mais procurado
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