Reportando-se à legislação que determina que as seguradoras cumpram o prazo máximo de 30 dias para avaliar um sinistro da apólice habitacional, a Caixa Seguros diz que reduziu todos os prazos para o pagamento das indenizações do produto, este ano.
A empresa sustenta que atualmente cumpre em média cinco dias úteis para liberar o pagamento em caso de danos físicos ao imóvel (DFI). Nos casos onde é preciso um laudo de vistoria inicial, o processo demora em média 13 dias. Para situações de morte ou invalidez permanente (MIP), o pagamento da indenização para os riscos cobertos ocorre em prazo médio de 15 dias.
Em 2010, a companhia revela que mais de 11 mil pessoas receberam indenização por MIP e DFI, no valor total de R$ 137 milhões. Dentre as estratégias utilizadas para reduzir o prazo de pagamento de indenizações, a Caixa destaca a implantação de soluções de tecnologias da informação e o estreitamento da relação com os segurados.
Data: 29.08.2011 - Fonte: Seguros.inf.br
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