Marítima investe na capacitação dos profissionais do setor

Sempre visando a melhora na qualidade do atendimento a seus corretores e segurados, a Marítima Seguros tem investido constantemente aperfeiçoamento de sua equipe de profissionais. No dia 28 de março, a Área de Formação de Corretores realizou o primeiro treinamento na matriz da Marítima, em São Paulo, com o tema "Básico de Seguros".

O encontro contou com a participação de 17 profissionais recém contratados de diversas áreas como Cadastro, Expedição, Sinistro RE, Central Auto, Central Saúde e Técnica RE, incluindo alguns funcionários portadores de necessidades especiais.

De acordo a técnica de Riscos Especiais, Lucy Rodrigues, o objetivo da capacitação é preparar funcionários que atuam na Marítima, mas o curso também é direcionado ao público externo, desde que seja profissionais de seguros em início de carreira.

"Apresentamos dos primórdios do seguro até os dias atuais, as aberturas no mercado e as mudanças. A apresentação teve cerca de três horas de duração e também explicamos conceitos e palavras técnicas do vocabulário segurês", conta Lucy.

Na opinião dela, o treinamento é muito positivo porque acrescenta bastante aos profissionais que lidam diariamente com questões relativas a produtos e coberturas, por exemplo.

"Já para o público externo, formado basicamente por corretores de seguros, é muito interessante porque hoje o mercado de seguros está bastante acessível, há muitas pessoas trabalhando com seguros, formando-se como corretores, mas que precisam de informações adicionais do mercado", comenta.

Sobre a participação dos funcionários portadores de necessidades especiais, Lucy diz que percebeu bastante iniciativa da parte deles. "Tivemos pessoas com várias necessidades diferentes. Apesar do conteúdo técnico, eles fizeram muitas perguntas e ajudaram a tornar o treinamento bastante dinâmico. Através dos tradutores e intérpretes foi possível tirar muitas dúvidas e o saldo foi realmente positivo", avalia.

Essa foi a primeira turma de 2011 do treinamento "Básico de Seguros" da Marítima. A companhia pretende continuar com os encontros e o cronograma dos treinamentos será divulgado em breve, abrangendo cerca de 17 apresentações em vários estados.

Data: 05.04.2011 - Fonte: Marítima Seguros